Telefonische Patientenberatung (m/w/d) – Voll- oder Teilzeit

Kennziffer:

43855

Arbeitsort:

Rostock

Aktualisierung:

12.08.2026

Du hast Freude am Telefonieren, bist empathisch und möchtest Menschen in gesundheitlichen Anliegen professionell weiterhelfen? Dann bist Du hier genau richtig!

Für ein modernes medizinisches Service- und Beratungsteam bei unserem Kunden suchen wir engagierte Mitarbeitende für die telefonische Betreuung und medizinische Ersteinschätzung von Patientinnen und Patienten.

Nach einer intensiven, zweiwöchigen Schulung bist Du bestens auf Deine neue Aufgabe vorbereitet. Und das Beste: Nach der Einarbeitung ist hybrides Arbeiten möglich!

Telefonische Patientenberatung (m/w/d) – Voll- oder Teilzeit

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten
Erste Einschätzung des medizinischen Behandlungsbedarfs
Koordination und Steuerung der weiteren Patientenversorgung
Vermittlung passender medizinischer Versorgungsangebote
Terminvermittlung für fachärztliche und psychotherapeutische Behandlungen
Unterstützung bei der Haus- und Facharztsuche
Sorgfältige Dokumentation im IT-gestützten Einsatzleitsystem

Dein Profil

Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem, inklusive Wochenenden und Feiertagen
Freude an der Telefonie und am Kontakt mit Menschen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Empathisches, freundliches und professionelles Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse und eine sichere Kommunikationsfähigkeit
Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber kein Muss
Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!

Das erwartet Dich

✓ Start am 24.08.2026
✓ 2 Wochen Schulung und intensive Einarbeitung
✓ Voll- oder Teilzeit möglich
✓ 24/7-Schichtsystem
✓ Nach der Einarbeitung hybrides Arbeiten möglich
✓ Eine sinnvolle Tätigkeit, bei der Du Menschen unmittelbar weiterhilfst

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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