Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)

Das bieten wir Ihnen an

• Arbeitszeit: 20-40h / Woche bei einer 5-Tage-Woche.
• Bezahlte Einarbeitung in Vollzeit in Dauerfrühschicht von Montag bis Freitag.
• 14,85 €/h
• Home Office – nach der vollständigen Einarbeitung möglich
• Premium-Technikpaket - für Homeoffice-Tätigkeiten
• Jahressonderzahlungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten in Formen von Schulungen
• Gleitzeitmöglichkeiten durch z.B. Überstundenkonto
• Langfristige sowie kurzfristigere Projekte
• Kein Verkauf, nur eingehende Kundenanrufe ohne Vertragsoptimierungen 
• Ein angenehmes Betriebsklima und ein motiviertes Team

-> Wenn Sie sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld wohlfühlen und die Zufriedenheit unserer Kunden für Sie an erster Stelle steht, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihr Profil

• Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich Dialogmarketing oder Kundenservice
• Sie sind kommunikativ, freundlich und haben Freude am Umgang mit Menschen
• Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
• Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist von Vorteil

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner für die Kunden und übernehmen die Kommunikation via Telefon, E-Mail und Chat
• Sie beraten die Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen
• Sie bearbeiten Anfragen und Reklamationen und sorgen für eine schnelle Lösung der Anliegen
• Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten in System
• Sie tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und sichern so eine langfristige Kundenbindung