Serviceberater (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich

Je nach Einsatzbereich und Markenfokus können die Aufgaben leicht variieren

• Beratung und Betreuung von Kunden bei Service- und Reparaturaufträgen

• Aufnahme von Servicewünschen, Fehlern und Schadensfällen

• Angebotserstellung, Auftragsklärung und Auftragsannahme

• Koordination zwischen Werkstatt, Kunden und Lieferanten

• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System

• Kontrolle von Serviceergebnissen und Nachbearbeitung

• Umsetzung von Recall- und Serviceaktionen / Garantiefällen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Kfz-, Automobilkaufmann oder ähnliche Qualifikation)

• Erfahrung in Serviceberatung oder Werkstattumfeld bevorzugt

• Technisches Verständnis für Fahrzeuge, Diagnosesysteme und Werkstattprozesse

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und servicebewusstes Auftreten

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Werkstatt-/CRM-Systeme)

• Führerschein Klasse B

Darauf kannst du dich freuen

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einer Branche, die niemals stillsteht

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten, hilfsbereiten Team

• Ein eingespieltes, motiviertes Team, das zusammenhält

• Regelmäßige Team-Events

• Zuschuss zur Altersvorsorge und Firmenfitness (z.B. mit Hansefit)

• Bike-Leasing – weil man nicht immer mit dem Auto fahren muss

• Mitarbeiter-Rabatte beim Fahrzeugkauf und -service

• Individuelle Weiterbildungen, damit du weiterkommst

• Und viele weitere Extras über ein Corporate-Benefits-Portal