Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden hinsichtlich der Wartung und Service

• Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Koordination der weiteren Schritte mit den zuständigen Fachabteilungen

• Analyse der Kundenanfragen, Ermittlung des Reparaturbedarfs und empfehlen geeignete Maßnahmen zur Instandsetzung oder Optimierung

• Enger Kontakt mit den Technikern und Sorge für einen reibungslosen Ablauf im Serviceprozess

Ihr Profil

• Sie sind idealerweise Kfz-Meister (m/w/d) oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation im technischen Bereich des Automobilhandels

• Erste Erfahrungen in der Kundenberatung und im technischen Service 

• Alternativ haben Sie eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilhandel (z. B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d)) und bringen ein gutes Verständnis für Serviceprozesse mit

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke für den gezielten Umgang mit Kunden sowie für eine erfolgreiche teamübergreifende Zusammenarbeit 

• Lösungsorientierte  Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und hohes Maß an Kundenorientierung