Leiter Operatives Prozessmanagement (m/w/d)

Kennziffer:

43733

Arbeitsort:

Oldenburg (Oldb)

Aktualisierung:

24.06.2026

Für unseren Auftraggeber, ein führendes Joint Venture zweier renommierter Telekommunikations- und Energieunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für die Steuerung komplexer Glasfaserausbauprojekte. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Umfeld, hohe Gestaltungsmöglichkeiten und die Chance, den Ausbau moderner Breitbandinfrastrukturen aktiv voranzutreiben – als

Leiter Operatives Prozessmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Übernahme der disziplinarischen und fachlichen Leitung sowie Aufbau und Weiterentwicklung des neu gegründeten Teams „Service Operations“
Verantwortung für die strategische Ausgestaltung, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung operativer End-to-End-Prozesse im Umfeld von Ausbau-, Markt- und Kundenanliegen
Entwicklung und Implementierung transparenter Steuerungs-, Priorisierungs- und Entscheidungslogiken zur Bearbeitung komplexer markt- und kundenbezogener Klärfälle
Sicherstellung stabiler, skalierbarer und kundenorientierter Prozesslandschaften entlang der gesamten Wertschöpfungskette, insbesondere im Kontext von Baupartner-, Eigentümer- und Auftragsprozessen
Identifikation, Analyse und nachhaltige Beseitigung operativer Schwachstellen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ausbaupartnern
Steuerung und Priorisierung komplexer Fälle und Tickets im Rahmen des Ausbauprozesses sowie operative Unterstützung bei kritischen Einzelfällen
Aufbau klarer Organisationsstrukturen, Definition von Verantwortlichkeiten sowie Weiterentwicklung von Rollen, Arbeitsweisen und Teamkompetenzen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Bauingenieurwesen, Wirtschaft, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Projekt-, Prozess- oder Operations-Umfeld, idealerweise in infrastrukturellen oder technisch geprägten Organisationen
Nachgewiesene Erfahrung in fachlicher oder disziplinarischer Führungsverantwortung sowie in der Entwicklung und Motivation von Teams
Ausgeprägte Kompetenz in der Optimierung, Steuerung und Weiterentwicklung operativer End-to-End-Prozesse
Idealerweise Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und/oder Glasfaserinfrastruktur
Hohe Eigeninitiative, unternehmerisches Denken sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Starke Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres, souveränes Auftreten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern

Ihre Benefits

Verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen
Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit, mobil und vor Ort zu arbeiten
Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und kollegialer Zusammenarbeit
Vertrauensbasierte Arbeitszeitgestaltung mit hoher Eigenverantwortung
Moderne Arbeitsumgebung mit Bereichen für konzentriertes Arbeiten, Zusammenarbeit und informellen Austausch
Umfangreiches Angebot an betrieblichen Zusatz- und Sozialleistungen.
Bezuschusste Verpflegungsangebote
Angebote zur nachhaltigen Mobilität, beispielsweise durch Fahrradleasing
Mitarbeitervorteilsprogramme mit Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern
Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch finanzielle Zuschüsse

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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