Kundensuccess-Berater (m/w/d) Lohnabrechnung

Raus aus der Personaldienstleistung? Bring Dein Branchenwissen mit- bis zu 100% Homeoffice möglich!

Kennziffer:

42728

Arbeitsort:

Oldenburg (Oldb), Bremen, Frankfurt am Main, Hamburg

Aktualisierung:

25.06.2025

Du bringst Erfahrung in der Lohnabrechnung innerhalb der Zeitarbeits- bzw. Personaldienstleistungsbranche mit und kannst Dir vorstellen, die Branche zu wechseln? Dann haben wir ein spannendes Angebot für Dich!

Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes IT-Unternehmen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfahrene Kandidat*innen für die Position als

Kundensuccess-Berater (m/w/d) Lohnabrechnung
Raus aus der Personaldienstleistung? Bring Dein Branchenwissen mit- bis zu 100% Homeoffice möglich!

Deine Aufgaben

Du unterstützt Kundinnen und Kunden fachlich bei allen Supportanfragen rund um die Lohn- und Gehaltsabrechnung – zunächst im 1st-Level, mit wachsender Erfahrung auch im 2nd-Level-Support. Dabei sorgst Du für eine qualitätsgesicherte und lösungsorientierte Anwenderberatung
Die Analyse von Problemstellungen sowie die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Remotezugriff – inklusive Dokumentation – liegt in deiner Hand
Zu deinen Aufgaben zählt die aktive Mitwirkung an Maßnahmen zur Kundenbindung und -schulung
Du baust kontinuierlich fundiertes Expertenwissen über Produkte und Prozesse auf – und entwickelst dieses eigenverantwortlich weiter
An bestehenden und zukünftigen Customer-Success-Projekten wirkst du aktiv mit und übernimmst diese gegebenenfalls eigenständig
Als zentrale Schnittstelle fungierst du zwischen Kunden, deinem Team, der Produktentwicklung und dem Vertriebsteam

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Lohn- und Gehaltsabrechnung mit einer Lohnsoftware mit
Bestenfalls kannst du gute Englischkenntnisse vorweisen
Du bist bereit, dich engagiert und strukturiert in komplexe fachliche und technische Themen einzuarbeiten und dein Wissen stetig zu erweitern
Eine ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken runden dein Profil ab

Unser Partner bietet Dir

Ein strukturierter, individuell begleiteter Onboarding-Prozess – für einen reibungslosen und sicheren Start
Flexible Arbeitsmodelle, die moderne Arbeitswelten verbinden: Homeoffice, mobiles Arbeiten, Workation oder Büro – frei kombinierbar nach Deinen Bedürfnissen
Ein attraktives Benefit-Paket mit betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, vielfältigen Mitarbeiterrabatten sowie weiteren finanziellen Zusatzleistungen

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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