Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Bankwesen (Inbound)

Kennziffer:

43230

Arbeitsort:

Rostock

Aktualisierung:

03.12.2025

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Bankwesen (Inbound)

Für unseren Auftraggeber suchen wir engagierte Mitarbeitende für den telefonischen Kundenservice im Bankwesen. Sie unterstützen Kunden bei ihren täglichen Anliegen und tragen zu einem reibungslosen Serviceerlebnis bei.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon und digitale Kanäle
Pflege von Kunden- und Bewegungsdaten in den bankinternen Systemen
Einarbeitung in Produkte, Services und Abläufe des Bankwesens
Selbstständige Klärung von Aufträgen und Kundenanliegen
Beratung zu Bankprodukten, Konditionen und Services
Unterstützung im allgemeinen Kundenservice und bei administrativen Aufgaben

Ihr Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit dem PC und Lernbereitschaft für neue Systeme
Abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Die Möglichkeit ein eintragungsfreies Führungszeugnis sowie aktuelle Schufa-Auskunft zu beantragen

Rahmenbedingungen

Umfassende zweiwöchige Vollzeit- Schulung vor Ort
Arbeit im Schichtsystem von Montag–Sonntag 07:00–22:00 Uhr
Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit ab 30 Std./Woche
Einsatzort: Rostock, nach erfolgreicher Einarbeitung Möglichkeit auf Homeoffice (ca. 6 Monate)

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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