Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

im Energiebereich

Kennziffer:

43258

Arbeitsort:

Leipzig

Aktualisierung:

17.02.2026

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)
im Energiebereich

Sie lieben den direkten Draht zu Menschen und haben ein Händchen dafür, Anliegen schnell und freundlich zu lösen?
Wir suchen engagierte Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), die Kund:innen mit Kompetenz und Herz begeistern. Wenn Sie kommunikativ, serviceorientiert und ein Teamplayer sind, dann bewerben Sie sie bei uns.

Ihre Aufgaben

Sie erfassen, aktualisieren und verwalten zuverlässig Kunden- sowie Stammdaten in Systemen
Sie bearbeiten Kundenanfragen eigenständig und kommunizieren schriftlich wie mündlich professionell und lösungsorientiert
Sie nehmen Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen entgegen, prüfen diese und ordnen sie fachgerecht ein
Sie führen die Erstbelehrung durch und geben erste Handlungsempfehlungen an Kunden oder Beteiligte weiter
Sie koordinieren die Aktivierung des Entstörungsdienstes und begleiten den Störungsprozess bis zur erfolgreichen Behebung
Sie dokumentieren alle Vorgänge strukturiert und vollständig mithilfe IT-gestützten Tools

Ihr Profil

Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizieren sicher sowie präzise
Sie bringen sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse mit und arbeiten routiniert mit digitalen Systemen
Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und treten freundlich sowie souverän auf
Sie sind zeitlich flexibel und bereit, im 3-Schichtsystem (24/7) zu arbeiten
Idealerweise verfügen Sie über:
- Grundkenntnisse in der Energie- und Versorgungswirtschaft
- Technisches Verständnis
- Erfahrung im Kundenservice
Sie arbeiten selbstständig, bringen Eigeninitiative mit und unterstützen das Team zuverlässig und engagiert

Rahmenbedingungen

Stundenlohn: 15,69 €
Arbeiten im 3-Schichtbetrieb: Ihre Einsatzzeiten orientieren sich am 24/7-Betrieb
Umfangreiche Schulung in Vollzeit
Einstieg in ein spannendes und sicherheitsrelevantes Tätigkeitsfeld

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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