Kundenbetreuer (m/w/d) – Bestellannahme & Reklamationsmanagement

vor Ort

Kennziffer:

42708

Arbeitsort:

Schortens

Aktualisierung:

18.06.2025

Kundenbetreuer (m/w/d) – Bestellannahme & Reklamationsmanagement
vor Ort

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierendem Unternehmen in der Dienstleistungsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon, E-Mail und Online-Shop
Sorgfältige Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im internen System
Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie eigenständige Lösungsfindung
Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Lager, Versand und Buchhaltung
Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Service

Ihr Profil

Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Position
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Englischkenntnisse vorhanden

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Umfassende Einarbeitung und ein eingespieltes Team
Leistungsgerechte Vergütung
Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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