Kundenbetreuer (m/w/d) – Bestellannahme & Reklamationsmanagement

vor Ort


Kennziffer:
42708

Arbeitsort:
Schortens

Aktualisierung:
18.06.2025



Kundenbetreuer (m/w/d) – Bestellannahme & Reklamationsmanagement
vor Ort

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierendem Unternehmen in der Dienstleistungsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon, E-Mail und Online-Shop

  • Sorgfältige Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im internen System

  • Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie eigenständige Lösungsfindung

  • Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Lager, Versand und Buchhaltung

  • Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Service

Ihr Profil

  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Position 

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Freundliches, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten

  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

  • Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

  • Englischkenntnisse vorhanden

Wir bieten

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen

  • Umfassende Einarbeitung und ein eingespieltes Team

  • Leistungsgerechte Vergütung

  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

  • Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihre Ansprechpartnerin

Nina Kristin Lairich

Personalberaterin

timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Olympiastraße 1
26419 Schortens