Kundenberater (m/w/d) – Technischer Support & Pre-Sales im Bereich Consumer Electronics

Technik verstehen. Kunden begeistern.

Kennziffer:

42743

Arbeitsort:

Dortmund, Bremen, Delmenhorst

Aktualisierung:

17.06.2025

Kundenberater (m/w/d) – Technischer Support & Pre-Sales im Bereich Consumer Electronics
Technik verstehen. Kunden begeistern.

Für unseren Kunden, ein wachstumsstarkes Serviceunternehmen mit Fokus auf technische Kundenbetreuung, suchen wir Sie als engagierte Unterstützung im Bereich Kundenberatung & technischer Support.

Ihre Aufgaben

Sie beantworten technische Anfragen zu modernen Produkten aus der Consumer Electronics – per Telefon, E-Mail, Chat oder Remote-Service-Tools (z. B. Visual Support)
Sie dokumentieren Kundenanliegen präzise im System – inklusive Produktdaten, Gesprächsverläufe und Lösungsdetails
Sie begleiten Ihre Kunden persönlich – von der ersten Anfrage bis zur vollständigen Klärung
Sie beraten auch vor dem Kauf – und sorgen für informierte Kaufentscheidungen (Pre-Sales Support)
Dabei stellen Sie nicht nur technische Lösungen bereit, sondern auch eines sicher: höchste Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Technisches Grundverständnis und Spaß im Umgang mit moderner Unterhaltungselektronik
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (sicher in Grammatik & Ausdruck)
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie
Hohe Serviceorientierung, Verlässlichkeit und Ausdauer – auch in stressigen Situationen
Lernfreude, Offenheit für neue Tools und Teamfähigkeit
Solide PC-Kenntnisse (MS Office, Tastatursicherheit)

Der Kunde bietet

Attraktives Vergütungsmodell: (Fixum + Provision, bei 40 Std./Woche)
Individuelle Einarbeitung – auch für Quereinsteiger
Flexible Arbeitszeiten & sicherer Arbeitsplatz
Klare Entwicklungsmöglichkeiten – intern bis zur Teamleitung
Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Miteinander

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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