Kundenberater (m/w/d) Patientenservice

Voll oder Teilzeit ab 30 Std./Woche

Kennziffer:

43838

Arbeitsort:

Rostock

Aktualisierung:

03.08.2026

Du hast ein Gespür für Menschen und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick?

Du kennst dich aus mit Kundenkontakt am Telefon, kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen und bringst Ruhe in herausfordernde Situationen. Genau diese Stärken suchen wir!

Kundenberater (m/w/d) Patientenservice
Voll oder Teilzeit ab 30 Std./Woche

Das erwartet dich

Voll oder Teilzeit ab 30 Std./Woche
Gehalt: 15,29 EUR/Std., ab dem 01.09.2026 - 15,67 EUR/Std.
Arbeitszeiten: 24/7 Schichtsystem, Wochenendarbeit ca. alle 2-3 Wochen, inkl. Ausgleichstage in der Woche
Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einem wachsenden Bereich
Strukturierte Einarbeitung (2 Wochen Schulung), damit du dich von Anfang an sicher fühlst, inklusive aller nötigen fachlichen Grundlagen
Nach der Einarbeitung: die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, mehr Flexibilität für dich
Ein Team, das zusammenhält, gerade weil Schichtarbeit auch mal fordert

Das ist dein Aufgabenfeld

Du betreust und berätst Patientinnen und Patienten am Telefon
Du schätzt ein, welcher Behandlungsbedarf vorliegt (die fachlichen Grundlagen dafür bringen wir dir bei)
Du steuerst und koordinierst die weitere Versorgung der Patient:innen
Du vermittelst passende Versorgungsangebote
Du organisierst Termine bei Fachärzt:innen und Psychotherapeut:innen
Du unterstützt bei der Suche nach Haus- und Fachärzt:innen

Das bringst du mit

Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Verkauf, Büro oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit
Lust auf Telefonie und den Kontakt mit Menschen
Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst
Service- und Kundenorientierung
Fließende Deutschkenntnisse und ein gutes Kommunikationsgeschick
Medizinische Vorbildung oder Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber kein Muss

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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