Kundenberater (m/w/d) im Banken-Kundenservice

Kennziffer:

43835

Arbeitsort:

Dortmund

Aktualisierung:

03.08.2026

Wir, die timecon, sind eine Personalberatung, die auf die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften spezialisiert ist. Wir arbeiten mit kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen zusammen und decken ein breites Branchenspektrum ab.

Unser Kunde ist ein international agierender Dienstleister im Bereich Customer Management mit langjähriger Erfahrung in der Betreuung namhafter Unternehmen aus der Finanzbranche. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als:

Kundenberater (m/w/d) im Banken-Kundenservice

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon in Deutsch und Englisch
Dokumentation von Kundengesprächen im internen System
Identifikation und Verifikation von Kunden gemäß interner Richtlinien
Bearbeitung von Debitkarten, inkl. (Ent-)Sperrung, Transaktionsauskunft sowie Freischaltung von Zahlungen und Händlern
Einrichtung und Betreuung digitaler Banking-Services
Monitoring und Bearbeitung von (vermutlichen) Betrugsfällen sowie Zahlungsreklamationen
Auskunftserteilung zu Gebühren und Konditionen

Ihr Profil

Fließende Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mind. B2-Niveau
Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen EDV-Systemen
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (24/7, inkl. Nacht- und Wochenendschichten)
Erfahrung im Kundenservice, Verkauf oder Call Center von Vorteil

Was wird geboten

Stundenentgelt von 15,29 €, zzgl. 25 % Nachtzuschläge
Schichtbetrieb im 24/7-Betrieb (Früh-, Spät- und Nachtschichten)
Umfassende Einarbeitung über 4–5 Wochen (Mo–Fr, 08:00–16:30 Uhr) in Dortmund
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
Langfristiges Projekt in Vollzeit

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Hier finden Sie unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie.

Auf diesen Job bewerben