Call Center Agent (m/w/d)

Deutsch/Englisch

Kennziffer:

42653

Arbeitsort:

Rostock

Aktualisierung:

15.05.2025

Call Center Agent (m/w/d)
Deutsch/Englisch

Wir suchen für einen unserer Kunden engagierte Mitarbeitende im telefonischen Kundenservice – mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

Sie beantworten telefonische Kundenanfragen freundlich und professionell – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
Sie unterstützen Kund*innen bei verschiedensten Anliegen rund um Produkte und Services im Finanzbereich
Sie dokumentieren Gespräche und pflegen Kundendaten sorgfältig in die internen Systeme ein
Sie kümmern sich um die Nachbearbeitung von Anliegen und sorgen für reibungslose Abläufe

Ihr Profil

Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie kommunizieren klar, empathisch und serviceorientiert – sowohl mündlich als auch schriftlich
Der Umgang mit digitalen Tools fällt Ihnen leicht und Sie arbeiten zuverlässig und strukturiert
Sie bringen die nötige Flexibilität mit, um im Schichtdienst zu arbeiten
Eintragungsfreies Führungszeugnis

Was Sie erwartet:

Eine umfassende Einarbeitung in Form einer fünfwöchigen Vollzeitschulung (Montag bis Freitag, 8:00–16:30 Uhr; an drei Tagen vor Ort)
Im Anschluss erwartet Sie ein langfristiger Einsatz mit stabilen Rahmenbedingungen
Arbeitszeiten im Schichtsystem von Montag bis Freitag von 07:00- 22:00 Uhr sowie am Wochenenden oder an Feiertagen von 08:00-20:00 Uhr
Nach der Einarbeitung haben Sie die Möglichkeit, tageweise im Home-Office zu arbeiten
Sie arbeiten in einem hilfsbereiten, professionellen Team mit klaren Prozessen und wertschätzender Kommunikation

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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