Kundenberater (m/w/d) im Telefonservice
*keine Verkaufs- oder Vertriebsgespräche - ausschließlich Inboundtelefonie*
Kennziffer:
39494
Arbeitsort:
Leipzig
Aktualisierung:
13.03.2023
Als Personaldienstleister unterstützen wir unsere renommierten Kunden bei der Personalsuche.
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell kommunikative Bewerber (m/w/d) für einen Kunden mit Sitz in Leipzig.
Senden Sie uns gerne kurzfristig Ihren Lebenslauf zu und wir unterstützen Sie im Bewerbungsprozess.
Kundenberater (m/w/d) im Telefonservice
*keine Verkaufs- oder Vertriebsgespräche - ausschließlich Inboundtelefonie*
Als Kundenberater (m/w/d) stehen Sie dem Kunden als erster Ansprechpartner (m/w/d) zur Verfügung. Es handelt sich grundsätzlich nicht um eine Verkaufs-/Vertriebstätigkeit. Sie agieren lediglich in beratender Funktion und stehen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
Rahmenbedingungen
- Arbeitszeiten: Mo - Fr, 08:00 - 18:00 Uhr im Zwei-Schicht-System, Sa 09:00 - 14:00 Uhr (ca. alle drei Wochen mit einem Ausgleichstag in der Woche)
- Verdienst: 12,63 EUR/Std., ab 01.04.2023 - 13,20 EUR/Std.
- Homeoffice ist nach der Einarbeitungsphase möglich, Hardware wird gestellt
- Fünf-tägige bezahlte Vollzeitschulung direkt vor Ort
- Voll- oder Teilzeit ab 30 Std./Woche
Ihre Aufgaben
- Erledigung von eingehenden Kundenanfragen zum Thema "erneuerbare Energien"
- Erläuterung und Auskunftserteilung zu Jahresabrechnungen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie allgemeines Beschwerdemanagement
- Sachbearbeitung und schriftliche Korrespondenz
Ihr Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke
- Erste Erfahrung im Kundenumgang
- Sichere PC-Kenntnisse
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Ihre Ansprechpartnerin
Annika Scharn-Adamczewski
Personalberaterin
- Telefon:
- 04421.30039-12
- E-Mail:
- annika.scharn@timecon.de
timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Olympiastraße 1
26419 Schortens