Operativer Teamleiter (w/m/d) Kundendienst

Kennziffer:
38183

Arbeitsort:
Bad Zwischenahn

Aktualisierung:
21.06.2022


Die timecon GmbH & Co. KG unterstützt Unternehmen unterschiedlichster Größen und aus verschiedensten Branchen bei der Besetzung von Vakanzen mit fachkompetenten Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen Sie gerne bei der Vermittlung Ihres Traumjobs!

 

Aktuell befinden wir uns für unseren Mandanten - ein renommiertes Unternehmen aus dem Großhandel - auf der Suche nach einem erfahrenen und freundlichen operativen Teamleiter (m/w/d). 

Operativer Teamleiter (w/m/d) Kundendienst

Ihre Aufgaben

  • Als Teamleiter (w/m/d) behalten Sie jederzeit den Überblick über die aktuellen Servicefälle innerhalb der Abteilung und übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung After-Sales-Service mit zwei Mitarbeitern (w/m/d)
  • Sie wirken aktiv in der Bearbeitung von Kundenanfragen und Servicefällen mit und sorgen für eine kundenorientierte und kosteneffiziente Lösungsfindung
  • Sie stehen in engem Kontakt zur Lagerlogistik und dem Qualitätsmanagement, um die Servicefälle möglichst kurzfristig und qualitativ hochwertig erledigen zu können
  • Ebenso arbeiten Sie aktiv in Projekten rund um die Themen Produkt- und Prozessoptimierung mit

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder alternativ eine handwerkliche Ausbildung mit Zusatzqualifikation im kaufmännischen Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung sind zwingend notwendig
  • Idealerweise bringen Sie bereits erste Führungserfahrung mit
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängige MS-Office Programmen und haben erste Kenntnisse mit einem ERP-System sammeln können
  • Sie verfügen über eine hohe Affinität zu technischen und/oder handwerklichen Themen/Produkten
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist ebenso wichtig wie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihre Ansprechpartnerin

Frauke Döhrmann

Teamleiterin

timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Contrescarpe 8 c
28203 Bremen