Mitarbeiter (m/w/d) im Call- und Mailsupport

Unser Angebot

• Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung und Sicherheit durch iGZ-DGB-Tarifvertrag
• Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Eine intensive Einarbeitung sowie eine voll vergütete Schulung
• Gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Einen langfristigen und dauerhaften Einsatz bei einem unserer Kundenunternehmen
• Gute Übernahmemöglichkeiten durch unser Kundenunternehmen
• Einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz
• Die persönliche Betreuung und Beratung durch unsere kompetenten Ansprechpartner vor Ort

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte und serviceorientierte Kundenberatung und -betreuung zu rechnungsrelevanten Themen, z.B. Rechnungspositionen, Zahlungsarten, Zahlungsziele etc. per Telefon und E-Mail
• Dokumentation der Kundenanliegen
• Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung
• Klärung von Zahlungsdifferenzen und Abwicklung Fehlbuchungen
• Teilweise Mahnwesen

Die Arbeitszeiten liegen montags bis freitags in der Zeit zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr (2-Schichten, 40 Wochenstunden).

Die Bereitschaft zur Wochenendarbeit (samstags, 08:00 - 16:30 Uhr) im 14-tägigen Wechsel wird gewünscht.

Ihr Profil

• Sie sind Student? Experte? Quereinsteiger? Dann sind Sie herzlich willkommen!
• Zu Ihren Stärken zählen u.a. sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - sowohl in Wort als auch in Schrift
• Sie verfügen idealerweise bereits über erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung
• Sie sind aufgeschlossen und freundlich gegenüber Kunden