Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbindung

Kennziffer:
36794

Arbeitsort:
Münster (Westfalen)

Aktualisierung:
18.10.2021



Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbindung

Wir suchen im Auftrag eines großen Medienunternehmens in Münster zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbindung.

Ihre Aufgaben

  • Sie stehen in Kontakt mit Abonnement-Kunden.
  • Sie tätigen die Eingabe von Aufträgen und Kündigungen der Abos in SAP/ CRM.
  • Sie prüfen die Auftrags- und Servicetabellen in SAP
  • Sie führen Telefonate mit Kunden, die Probleme oder Reklamationen zu beanspruchen haben.
  • Sie erstellen und versenden Kündigungsbestätigungen
  • Sie versenden Stellungnahmen zu Reklamationsvorgängen. 
  • Sie versenden Anschreiben im CRM.

Ihr Profil

  • Sie haben eine überdurchschnittliche Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
  • Sie arbeiten selbständig und verantwortungsbewusst. 
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationskompetenzen und eine gute  Ausdrucksweise.
  • Sie sind offen und aufgeschlossen gegenüber ihren Teammitgliedern und Kund:innen.
  • Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und insbesondere den MS-Office Produkten (idealerweise auch SAP). 

Unser Angebot

  • eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung und Sicherheit durch igZ-DGB-Tarifvertrag
  • gute Sozialleistungen sowie Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • eine intensive Einarbeitung
  • einen langfristigen und dauerhaften Einsatz bei einem unserer Kundenunternehmen
  • gute Übernahmemöglichkeiten durch unser Kundenunternehmen
  • einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz
  • ein gutes Arbeitsklima
  • die persönliche Betreuung und Beratung durch unsere kompetenten Ansprechpartner vor Ort

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihre Ansprechpartnerin

Sabine Lott

Teamleiterin

timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Königsstraße 22-23
48143 Münster