Mitarbeiter Customer Service (m/w)

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen das Customer Care Team einiger großer Modeketten.
Dazu gehört vorrangig die schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen zu Themen wie: 
 

• Fragen zur Bestellabwicklung 
• Zahlungsprozesse
• Versandoptionen 
• Reklamationen 
  
  Des weiteren sind Sie für die Erfassung und Dokumentation von Kundendaten und -transaktionen zuständig. Sowie allgemeine administrative Sachbearbeitungsaufgaben. 

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Freundlich, kommunikativ und offen im Kundenumgang 
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung 
• Interesse am Bereich Fashion
• Bereitschaft zur Schichtarbeit 

Unser Angebot

• Eine leistungsgerechte Vergütung und Sicherheit durch den iGZ/DGB-Tarifvertrag
• Freiwillige Zusatzzahlungen, wie zum Beispiel Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Eine intensive, vergütete Einarbeitungszeit 
• Gute Übernahmechancen durch unser Kundenunternehmen
• Einen persönlichen, kompetenten Ansprechpartner, der Sie durchgehend begleitet