Kundenservice-Experte (m/w/d) im Bereich Energieversorgung

Kennziffer:

42111

Arbeitsort:

Rostock

Aktualisierung:

29.11.2024

Kundenservice-Experte (m/w/d) im Bereich Energieversorgung

Du hast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Kunden im Bereich Energieversorgung bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann verstärke das Team unseres Kunden als Kundenservice-Experte (m/w/d) und trage aktiv zum Erfolg bei! Setze dein Service-Talent gezielt ein und gestalte die Zusammenarbeit mit!

Das erwartet Dich

Vergütung von 14,31 € die Stunde
Startzeitpunkt ist voraussichtlich der 16.Dezember 2024
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitraum von 08:00–20:00 Uhr im Schichtsystem, Samstag 10:00–16:00 Uhr (ca. einmal im Monat)
Strukturierte Einarbeitung durch Schulung im Backoffice mit anschließender Aufschulung im Call (in Vollzeit)
Planbare Arbeitszeiten ohne Dienste an Heiligabend und Silvester
Angenehmes Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Anfragen zu Abrechnungen, Vertragsänderungen und offenen Forderungen.
Du unterstützt bei Anliegen zu Zahlungsverkehr, Zählerständen und Tarifwechseln und sorgst für eine klare Kommunikation.
Du überprüfst und aktualisierst Kundendaten.
Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen.
Du arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen.

Dein Profil

Ausgeprägte Serviceorientierung
Idealerweise erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist flexibel und teamfähig
Du hast solide PC-Kenntnisee

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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