Kundenberater (m/w/d) von Pay-TV Kunden

Betreuung von Kunden per E-Mail, Chat und Social Media


Kennziffer:
34398

Arbeitsort:
Münster (Westfalen)

Aktualisierung:
20.01.2021


Sie wollten schon immer in der digitalen Welt Karriere machen und Ihr technisches Know-how einsetzen?
Ihre Suche hat jetzt ein Ende. Wir suchen für unseren Kunden, ein namhaftes Dienstleistungsunternehmen, einen innovativen Experte für Service­lösungen im Customer Support. 

Kundenberater (m/w/d) von Pay-TV Kunden
Betreuung von Kunden per E-Mail, Chat und Social Media

  • Einsatz in Voll- und Teilzeit möglich

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Discovery Privatkunden per E-Mail, Chat und Social Media
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Klärung von Kundenanfragen, umfassende Beratung der Kunden bezüglich Dienst, Abonnement, Zahlung und technischer Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Professionelle Kommunikationsfähigkeiten und entsprechende Soft-Skills
  • Sie sichern Kundenzufriedenheit auch in kniffligen Situationen: Denn auch, wenn es mal heiß hergeht, bleiben Sie freundlich und lösungsorientiert bei der Sache und führen Ihre Kunden mit dem nötigen Fingerspitzengefühl sicher zu ihrem Ziel.
  • Einwandfreie Englisch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
    (Sprachniveau Englisch CEFR B1)
  • Besonders wichtig sind dabei die schriftlichen Sprachkenntnisse
    (Sprachniveau Englisch CEFR B1)
  • Affinität Technik kombiniert mit Interesse für Sport
  • Solide PC-Kenntnisse (Browser-Umgang, MS-Office), ausreichende Tastatur-Schreibleistung

Unser Angebot

  • Zu Beginn der Beschäftigung eine intensive Einarbeitung sowie eine voll vergütete Schulung
  • Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
  • Sicherheit durch iGZ-DGB-Tarifvertrag
  • Gute Sozialleistungen
  • Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Einen langfristigen und dauerhaften Einsatz bei einem unserer Kundenunternehmen
  • Gute Übernahmemöglichkeiten durch unser Kundenunternehmen
  • Einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz
  • Ein gutes Arbeitsklima
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Ansprechpartner

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihr Ansprechpartner

Marcel Ksoll

Personalberater

timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Königsstraße 22-23
48143 Münster