Kundenberater Inbound (m/w/d) im technischen Support
Bereich Finanzdienstleistungen
Kennziffer:
35035
Arbeitsort:
Rostock
Aktualisierung:
06.04.2021
Technische Probleme lassen Sie zur Höchstform auflaufen? Sie freuen sich, wenn Sie Kunden beraten und passende Lösungen finden können?
Dann haben wir den Job, der zu Ihnen passt!
Für unseren Kunden in Rostock suchen wir zum neuen Jahr
Kundenberater Inbound (m/w/d) im technischen Support
Bereich Finanzdienstleistungen
Ihre Aufgaben
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Abdeckung der Technischen Hotline für Bezahlterminals (Anrufergruppe sind primär (Klein-)Händler)
- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken etc.)
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
- Aufnahme von technischen Reklamationen im Umgang mit den Bezahlterminals
- Erstellen von Fehlerdiagnosen, erste Problembehebung und ggf. Einleiten weiterer Bearbeitungsschritte
Ihr Profil
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Technische Affinität mit Grundverständnis für Zahlungs-Themen sollte vorhanden sein
- Routinierte PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, gerne mit Vorerfahrungen in der Dienstleistung
Wir bieten
- Ein langfristiger Einsatz beim Kunden mit Option auf Übernahme
- Bruttostundenlohn von 12,79€
- Flexibles Arbeitszeitmodell in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
- Möglichkeit, eine feste Arbeitszeit zu vereinbaren besteht!
- Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Anleiter - selbstverständlich voll bezahlt
- Arbeitszeiten:
- Montag – Freitag: 07:00 - 20:00 Uhr
- an einem Samstag pro Monat 07:30 - 20:00 Uhr
- 5-Tage-Woche in einem fest rollierenden System mit Planungssicherheit für Ihr Privatleben
Ihre Ansprechpartnerin

Annika Scharn-Adamczewski
Personalberaterin
- Telefon:
- 04421.77953-02
- E-Mail:
- annika.scharn@timecon.de
timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Olympiastraße 1
26419 Schortens