Kundenberater Inbound (m/w/d) im technischen Support

Bereich Finanzdienstleistungen


Kennziffer:
34706

Arbeitsort:
Rostock

Aktualisierung:
26.10.2020



Technische Probleme lassen Sie zur Höchstform auflaufen? Sie freuen sich, wenn Sie Kunden beraten und passende Lösungen finden können?

 

Dann haben wir den Job, der zu Ihnen passt!

 

Für unseren Kunden in Rostock suchen wir zu November

Kundenberater Inbound (m/w/d) im technischen Support
Bereich Finanzdienstleistungen

Ihre Aufgaben

  • Abdeckung der Technischen Hotline für Bezahlterminals (Anrufergruppe sind primär (Klein-)Händler)

  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken etc.)
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Aufnahme von technischen Reklamationen im Umgang mit den Bezahlterminals
  • Erstellen von Fehlerdiagnosen, erste Problembehebung und ggf. Einleiten weiterer Bearbeitungsschritte

Ihr Profil

  • Technische Affinität mit Grundverständnis für Zahlungs-Themen sollte vorhanden sein

  • Routinierte PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, gerne mit Vorerfahrungen in der Dienstleistung

Ihre Aussichten

  • Ein langfristiger Einsatz beim Kunden mit Option auf Übernahme
  • Bruttostundenlohn von 11,93€
  • Flexibles Arbeitszeitmodell in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
  • Möglichkeit, eine feste Arbeitszeit zu vereinbaren besteht!
  • Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Anleiter - selbstverständlich voll bezahlt
  • Arbeitszeiten:
    • Montag – Freitag: 07:00 - 20:00 Uhr
    • an einem Samstag pro Monat 07:30 - 20:00 Uhr
    • 5-Tage-Woche in einem fest rollierenden System mit Planungssicherheit für Ihr Privatleben

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihre Ansprechpartnerin

Marie Studt

Personalberaterin

timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Schauenburgerstraße 37
20095 Hamburg