Kundenberater (m/w/d) - Inbound

Ihre Aufgaben

Sie stehen in Kontakt mit nationalen und internationalen Geschäftskunden (z.B. Werbeagenturen), die online Marketing betreiben. Dazu gehören unter anderem die folgenden Tätigkeiten: 

• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat (Inbound). Z.B. Fragen zu Kampagnen, Accounts und Abrechnungen
• Steigerung der Kundenloyalität
• Optimierung der Kunden-Accounts und Kampagnen

Arbeitszeiten: Mo.-Fr. 09:00 bis 18:00 (Schichtdienste) 

Ihr Profil

• Einwandfreie Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englisch-Kenntnisse (mind. B2)
• Erster Erfahrungen im B2B Kontakt von Vorteil
• Interesse an Marketing-relevanten Themen 
• Professioneller und freundlicher Umgang im Gespräch mit Geschäftskunden 
• Hohe Motivation und Überzeugungskraft 

Unser Angebot

• Zu Beginn der Beschäftigung eine intensive Einarbeitung sowie eine voll vergütete Schulung
• Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
• Sicherheit durch iGZ-DGB-Tarifvertrag
• Gute Sozialleistungen
• Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen langfristigen und dauerhaften Einsatz bei einem unserer Kundenunternehmen
• Gute Übernahmemöglichkeiten durch unser Kundenunternehmen
• Einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz
• Ein gutes Arbeitsklima
• Die persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Ansprechpartner