Kundenberater/-in (m/w/d) - Online-Bank

im Backoffice


Kennziffer:
35329

Arbeitsort:
Dortmund

Aktualisierung:
26.02.2021



Sie suchen nach einem Job in der Kundenberatung, bei dem Sie Service-orientierte und kommunikative Arbeit leisten können? 

 

Dann bewerben Sie sich bei uns als: 

Kundenberater/-in (m/w/d) - Online-Bank
im Backoffice

Im Namen unseres Kunden, ein international tätiges und renommiertes Dienstleistungsunternehmen am Standort Dortmund, suchen wir ab sofort Berater/-innen (m/w/d) für die Kunden einer Online-Bank.

 

 

Ihre Aufgaben

Es handelt sich um eine reine Backoffice-Tätigkeit. Dazu gehört: 

 

  • Schriftliche Kundenbetreuung per Chat und E-Mail (Beantwortung von Fragen oder Hilfe bei Problemen im Kundenportal der Bank)
  • Allgemeine Sachbearbeitung 
  • Bearbeitung und Pflege der Stamm- und Bewegungsdaten der Kunden

Ihr Profil

  • Gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse (insbesondere gute schriftliche Kenntnisse, da im Ticketsystem ausschließlich auf Englisch kommuniziert wird)
  • Eine professionelle und hilfsbereite Einstellung bei der Kommunikation mit Kunden 
  • Gute Fähigkeiten an der Tastatur, da vorrangig Chats und E-Mails bearbeitet werden
  • EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit dem PC
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schicht- Wochenendarbeit von Vorteil 

Unser Angebot

  • Zu Beginn der Beschäftigung eine intensive Einarbeitung sowie eine voll vergütete Schulung
  • Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
  • Sicherheit durch iGZ-DGB-Tarifvertrag
  • Gute Sozialleistungen
  • Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Einen langfristigen und dauerhaften Einsatz bei einem unserer Kundenunternehmen
  • Gute Übernahmemöglichkeiten durch unser Kundenunternehmen
  • Einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz
  • Ein gutes Arbeitsklima
  • Die persönliche Betreuung und Beratung durch unsere kompetenten Ansprechpartner vor Ort

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

Hier finden Sie unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie.

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Ihre Ansprechpartnerin

Annkathrin Weigel

Personalassistentin

timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Königsstraße 22-23
48143 Münster