Koordinator (m/w/d)

Schwerpunkt: Telekommunikation


Kennziffer:
36125

Arbeitsort:
Bremen

Aktualisierung:
09.06.2021



Die timecon GmbH & Co. KG ist als inhabergeführte Personalberatung auf die Besetzung von Fach- und Führungspositionen im technischen und kaufmännischen Bereich spezialisiert. 

 

Derzeit suchen wir im Auftrag unseres Kunden aus Bremen - einen namhaften Finanzdienstleister - einen engagierten und kompetenten

Koordinator (m/w/d)
Schwerpunkt: Telekommunikation

Ihre Aufgaben

  • Sie überwachen das Anrufaufkommen im Kundenservice 
  • Sie fertigen Auswertungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und dem Controlling an
  • Sie stellen Kampagnen für die jeweiligen Fachbereiche bereit und arbeiten in diesem Bereich mit der IT-Abteilung zusammen
  • Sie übernehmen die Optimierung und Weiterentwicklung der Routing-Konzepte für den In- und Outbound
  • Sie entwickeln die digitalen Kommunikationskanäle (E-Mail, SMS, Chat und Instand Messaging) weiter
  • Sie planen die Personaleinsätze und erstellen Einsatzpläne
  • Sie führen ein- und ausgehende Telefongespräche gemäß Leitfaden mit den Kunden

Ihr Profil

  • Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen
  • Sie verfügen über Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Sie besitzen ein gutes Verständnis für Prozesse und Technik 
  • Sie zeigen Bereitschaft für Samstagsarbeit sowie zu späteren Arbeitszeiten bis ca. 20:00 Uhr
  • Sie runden Ihr Profil durch Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ab 

Unser Kunde bietet:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sportangebote innerhalb des Betriebes
  • Familienfreundlichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Kostenfreie Parkplätze 
  • Gute Entwicklungschancen
  • Mitarbeiterevents
  • Mitarbeiterrabatte

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihre Ansprechpartnerin

Lena Sophie Schumacher

Personalberaterin

timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Contrescarpe 8 c
28203 Bremen