Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Schwerpunkt: Reklamationsmanagement


Kennziffer:
38395

Arbeitsort:
Bremen

Aktualisierung:
19.07.2022



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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Schwerpunkt: Reklamationsmanagement

Ihre Aufgaben

  • Du übernimmst die vollumfängliche Reklamationsbearbeitung von A - Z
  • Du bist verantwortlich für die Annahme von Kundenanrufen und bearbeitest Anfragen per E-Mail
  • Du gewährst einen reibungslosen Kommunikationsablauf während des gesamten Reklamationsprozesses
  • Du prüfst Rechnungsbeschwerden und erstellst ggf. Gutschriften
  • Du bearbeitest Retouren und stehst dabei im engen Austausch mit anderen Fachabteilungen
  • Allgemeine Prozessoptimierung sowie die Einführung neuer Prozesse rundet Dein Aufgabengebiet ab

Ihr Profil

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z.B. zur Bürokauffrau (m/w/d) oder Industriekauffrau (m/w/d), eine vergleichbare Qualifikation ist ebenfalls gerne gesehen
  • Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation- und betreuung sammeln
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse, hast aber jedoch mindestens ein Verständnis und keine Scheu Dich zu verständigen
  • Du überzeugst durch eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
  • Dein Auftreten ist teamorientiert und aufgeschlossen

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns Deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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